Coaching para Gestores e Supervisores

No final do curso, os participantes serão capazes de o fazer:

• Definir e explicar o significado e as diferenças entre coaching, aconselhamento e mentoria
• Compreender porquê, como e quando aplicar o coaching num local de trabalho
• Compreender e explicar os benefícios do coaching e porque é que por vezes o coaching falha
• Analisar e reconhecer os seus próprios estilos de coaching e como aplicar estes conhecimentos nos seus
  compromissos de coaching
• Aprender as competências, características e qualificações do Coach ideal
• Melhorar as capacidades de comunicação para aumentar a eficácia e a qualidade das sessões de coaching
• Aprender e aplicar uma variedade de estratégias, ferramentas e técnicas de coaching
• Compreender a aplicação prática da tutoria e como criar e gerir as relações de tutoria no local de trabalho

• Este curso não possuí pré-requisitos de acesso.

• Este curso destina-se a directores, coordenadores, gestores e líderes de equipas.

INTRODUÇÃO E DEFINIÇÕES

• O que é Coaching?
• Tipos de coaching
• Aconselhamento-Coaching-Mentoria
• Coaching formal e informal
• Chefe vs. Coach
• Importância do coaching
• Competências e o iceberg da personalidade
• Indicadores comportamentais vs. indicadores de desempenho

APLICAÇÕES, BENEFÍCIOS E DESAFIOS DO COACHING

• Aplicações de coaching no local de trabalho
• O benefício do coaching
• Porque é que o coaching falha?
• Barreiras operacionais e organizacionais
• Porque é que os gestores não fazem o coaching?
• Erros de coaching a evitar

ESTILOS E COMPETÊNCIAS DE COACHING

• Características de um Coach ideal
• Como é descrito um bom Coach
• 7 traços de personalidade de Coach magistral
• Mitos e realidades
• Estilos de coaching: Que tipo de Coach é você?
• Sete princípios de comunicação para coaching
• Reúna boas informações com EARS
• Bons hábitos de ouvintes eficazes

SESSÕES DE COACHING, ESTRATÉGIAS E ABORDAGENS

• Elementos de uma boa sessão de Coaching
• Lista de verificação pré-escolar
• Estratégias e abordagens de coaching
• Cinco passos de Coaching
• Modelos de Coaching: TGROW e SURE
• Análise SWOT em Coaching
• A roda técnica – competências de gestão seleccionadas
• BEST – Pré-visualização e revisão de coaching
• Fazer as perguntas certas no coaching
• Abordagens de coaching para diferentes estilos de comportamento (DiSC)
• Arranjar a sala para o Coaching
• Realizar a sessão de Coaching

MENTORIA

• O que é a mentoria? Origem da palavra
• O mentor histórico e as definições dos tempos modernos
• Mito sobre mentoria
• Mentoria empresarial
• Características do mentoring
• O impacto do mentor
• Aplicações práticas
• Orientação informal vs. formal
• Porquê orientar e a quem orientar?
• Benefícios da mentoria
• Papel e atributos de um mentor
• Relações de mentoria e ciclo de vida
• Reunião de mentoria e agenda
• 10 mandamentos de mentoria