Avaliação de Desempenho

Este curso tem como principal finalidade dotar os formandos de conhecimentos teórico-práticos que lhes permitam adquirir ferramentas para desenvolver e implementar processos de avaliação de desempenho.

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

No final da formação, os participantes serão capazes de:

• Identificar a avaliação de desempenho como parte integrante da gestão de recursos humanos
• Enquadrar a gestão de desempenho na estratégia organizacional;
• Identificar os fatores que influenciam o desempenho individual;
• Definir indicadores de sucesso do desempenho;
• Distinguir as abordagens de avaliação de desempenho;
• Conhecer as fases do processo de avaliação de desempenho
• Identificar as causas raiz dos problemas de desempenho;
• Identificar métodos e boas práticas de dar feedback;
• Desenhar planos de desenvolvimento de competências dos colaboradores;
• Definir medidas de acompanhamento contínuo do desempenho;

• Este curso não possuí requisitos de acesso.

• Este curso destina-se a gestores e técnicos de recursos humanos, líderes de equipa ou de projeto e todos os profissionais que pretendam aprofundar os seus conhecimentos na área da avaliação de desempenho.

ENQUADRAMENTO ORGANIZACIONAL

• Conceito de avaliação de desempenho e enquadramento na organização
• Desempenho como resultado e comportamento
• Distribuição do desempenho na organização
• Fatores que influenciam o desempenho
• Avaliação de desempenho individual vs. avaliação de equipa

MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

• As três abordagens à avaliação de desempenho
• Problemas comuns da avaliação de desempenho
• Sistemas de gestão de desempenho
• O ciclo de gestão de desempenho
• Componentes do sistema de gestão de desempenho

PLANEAMENTO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

• Preparar a equipa para o processo de avaliação de desempenho
• Formulação de objetivos de desempenho
• Fontes de objetivos
• Boas práticas na definição de objetivos de desempenho
• Indicadores de sucesso
• Recolha de informação, observação e documentação

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

• Abordagem de avaliação de desempenho
• Fatores de sucesso das reuniões de avaliação de desempenho
• Mindset de avaliação e preparação dos colaboradores e das chefias
• Preparação da documentação de apoio
• Como conduzir a reunião de avaliação de desempenho
• Documentação do processo

RESULTADOS DE DESEMPENHO E PLANOS DE DESENVOLVIMENTO

• Organizar as reuniões de planeamento de desempenho
• Preparar o plano de desenvolvimento do colaborador
• Os mecanismos de follow up
• A reavaliação de objetivos
• Como manter os colaboradores motivados
• Desenhar planos de desenvolvimento individualizado
• Desenvolver colaboradores com dificuldades e desempenhos fracos

GESTÃO CONTINUA DO DESEMPENHO

• Criar o hábito de dar feedback
• Métodos de dar feedback
• Boas práticas de feedback